ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ.

Если Ваша работа-общаться с людьми, которые должны вернуть деньги Вашей фирме
этот тренинг для Вас.
Целевая аудитория тренинга, или кому он будет полезен?

•      специалистам по возврату дебиторской задолженности
•      директорам, менеджерам отделов продаж, менеджерам по работе с ключевыми клиентами
•      кредитным менеджерам, контролерам 
•      руководителям отделов службы безопасности
•      банковским специалистам
•      и всем, кто связан с проблемой неоплаченных счетов и возвратом задолжностей.

Почему работе с клиентом-должником и технологии разумного возврата долгов надо учиться?

• Дебиторские долги всегда есть!
• Потому что у многих фирм от 10 до 25 % оборотных средств связаны долгами! А что это значит, фирмы прекрасно понимают. Долги, как камни тянут на дно, и конкуренты обходят. И надо брать кредиты...И если не снизить уровень дебиторской задолженности, то можно уйти с рынка реальных игроков.
• Должники делятся на несколько категорий – от забывчивого до мошенника, и каждая категория должников по-своему изобретательна в манипуляциях и к каждому типу нужен свой психологический подход
•  Важно быть готовым к переговорам с клиентом, чтобы переговоры прошли результативно. И для положительного результата необходимо поручить работу с должником хорошо подготовленному сотруднику.Часто это сотрудник , не знающий основ психологического воздействия. И результаты таких переговоров очень низкие
•  При правильно проведённой работе можно и нужно сохранить лояльные отношения с должником

В процессе тренинга участники тренинга освоят навыки, необходимые для успешного решения вопросов, связанных с возвратом долга:

• Как вести себя в переговорах, психо-техники ведения переговоров

• Управления эмоциями и преодоления дискомфорта при обсуждении возврата долга

• Способы влияния на "сопротивляющегося" клиента

• Поиска конструктивного решения

• Жестких методов воздействия

• Эффективного противостояния давлению и манипуляциям в жестких переговорах
  

Методы тренинга.

Тренинг проходит с использованием мини-лекций, ролевых и  ситуационных деловых игр, групповой дискуссии, техник мозгового штурма и фасилитации, анализа реальных случаев (кейс-стади), отработки умений в процессе упражнений, выполняемых в группах. 

Переговорные ситуации по-разнообразным видам бизнес-возвратных переговоров с использованием принципов Да-айкидо.

Кто ведет тренинг? Западный вариант Сичкорез С.А. "Гуру" кто? (Восточный вариант)     Не Просветленный не-Мастер Дзэн. Не буддист и не фанатик восточных философий.  А тренер, использующий опыт Востока и практику Айкидо

В перерывах чайно-кофейная  церемония ...кофе-брэйк 

Продолжительность  — 2 дня.  14-00 -18-00

По окончании выдается Сертификат.          
 ______________________________________

Стоимость?
В стоимость включены кофе-брейки, Сертификат, раздаточные материалы. А все остальные вопросы :) тел: 815 -110.

Скидки!
1.Для участников ЛЮБЫХ ПОЛНЫХ ТРЕНИНГ-ПРОГРАММ  КОМПАНИИ "SINTАL" СКИДКА 10 %.
2.Для двух и более участников от одной компании - скидка 10%!

Как это было  раньше(фото)
___________________________________

                                                                                Наши КЛИЕНТЫ!