Sintal-тренинг Возврат долгов

Целевая аудитория тренинга, или кому он будет полезен?

директорам, менеджерам отделов продаж, менеджерам по работе с ключевыми клиентами
кредитным менеджерам, контролерам
руководителям отделов службы безопасности
специалистам по-возврату дебиторской задолженности
банковским специалистам
и всем, кто связан с проблемой неоплаченных счетов и возвратом задолжностей

Почему работе с клиентом-должником и технологии разумного возврата долгов надо учиться?

В КРИЗИС количество долгов увеличивается! И большинство фирм с этим уже столкнулись!
У многих фирм от 10 до 25 % оборотных средств связаны дебиторскими долгами! А что это значит, фирмы прекрасно понимают! Дебиторка, как камни, тянет на дно, и не хватает оборотных средств. И надо брать кредиты...А банк в условиях кризиса кредиты дает очень неохотно! И если не снизить уровень дебиторской задолженности, то уход с рынка реальных бизнес-игроков вполне реален! Дебиторку надо уменьшать!
Должники делятся на несколько категорий – от забывчивого до мошенника, и каждая категория должников по-своему изобретательна в манипуляциях и к каждому типу нужен свой психологический подход
Важно быть готовым к переговорам с клиентом, чтобы переговоры прошли результативно. И для положительного результата необходимо поручить работу с должником хорошо подготовленному сотруднику.Часто это сотрудник , не знающий основ психологического воздействия. И результаты таких переговоров очень низкие
При правильно проведённой работе можно и нужно сохранить лояльные отношения с должником
Старые, "силовые" методы выбивания долгов - путь к юридическим проблемам! Вам это надо?

В процессе тренинга участники освоят навыки:

Возврата ДОЛГОВ!
Ведения переговоров, которые ведут к возврату долгов!
Управления эмоциями и преодоления дискомфорта при обсуждении возврата долга
Влияния на "сопротивляющегося" клиента
Поиска конструктивных решении, увеличивающих вероятность возврата долгов
Эффективного противостояния давлению и манипуляциям
Не только психологических, но и орг. методов возврата долгов
Эффективного написания писем, e-mail...
Долговозвратного PR

Программа тренинг-семинара Подробнее

Статья "Sintal-алгоритм "Возврат долга" Подробнее

Методы тренинга.

Тренинг проходит с использованием:
мини-лекций (20-30 %),
деловых игр,
групповой дискуссии,
анализа и практического проигрывания реальных случаев ( кейс-стади ),
отработки умений в процессе упражнений, выполняемых в парах и группах.

Кто ведет тренинг?
С.Сичкорез

И что в результате?

Главное!

Освоение новых, более эффективных методов, позволит и успешнее возвращать Долги и сохранять взаимовыгодные отношения!

Орг. вопросы

Продолжительность — 2 дня. 6 ак.часов

15-00 -18-00

Стоимость участия, и как попасть на тренинг?

В стоимость тренинга входит:

1. Освоение эффективных методоы возврата долгов

2. Комплект авторских метод,материалов

3. Консультации во-время тренинга

4. Фирменный Сертификат

5. Скидка 10% на прохождение дальнейших Sintal-тренингов
6. И, естественно, кофе -брейк

Скидки

1. Для участников любых Sintal-тренингов скидка - 10 %
2. Для 2-х и более участников от одной компании - 10 %

Вам интересен данный тренинг? Вопросы?

МенеджерЕлена Труфкина Sinta менеджер Елена Труфкина ответит на Ваши вопросы по тел. - 815-110 или моб. 079- 815-110.

Фото "Возврат долгов" 2007, 2008 г.

2009

___________________________________

Чтобы обеспечить качественный корпоративный тренинг/консалтинг, мы проводим следующий комплекс мероприятий:

•  Первичные переговоры о сотрудничестве и предполагаемой тематике тренингов или консалтинга
•  Системный анализ деятельности фирмы с упором на область предполагаемого тренинга/консалтинга
•  Разработка программы тренинга/консалтинга с учетом системного решения поставленных задач
•  Согласование с руководством компании программы тренинга/консалтинга
•  Реализация программы тренинга/консалтинга
•  Посттренинговое консалтинговое сопровождение.