| Тренинг
ораторского и переговорного мастерства
"Давайте
договоримся!". Тренер
Василий Дмитрук.
Мужчина и женщина
едут в
одном купе.
Мужчина читает газету, ну просто от женщины ею закрылся. А она и так
повернется и так, и так сядет итак, глазками стреляет. Мужик не
реагирует.
Через час женщина не выдержала и говорит возмущенно:
- Мужчина! Ну вы мужик или нет? Я тут целый час перед вами
выпендриваюсь , а вы на меня не обращаете внимания. Давайте займемся
сексом!
- Я всегда говорил,- произносит мужик, откладывая газету в сторону,-
что лучше час подождать, чем три часа уговаривать.
Народное
творчество на тему эффективных переговоров. Наш маленький мир состоит
из
людей-переговорщиков.
И переговоры это удел не только дипломатов, бизнесменов...Каждый день
мы встречаемся, общаемся, расстаемся. Мы встречаемся по
поводу и без повода, на работе и дома. Общаемся на определенную тему
или просто
болтаем о разном, расстаемся легко или хотим, как можно далее оттянуть
момент разлуки. Как бы не разворачивались дальнейшие события, можно с
уверенностью сказать, что переговоры состоялись. По крайней мере, в
самом простом варианте: мы встретились, поговорили,
и есть
какой либо
результат. Конечно, если говорить о сложном варианте, то необходимо,
чтобы было о чем договариваться, или, другими словами, несогласие по
тому или иному вопросу.
Настоящие переговоры
начинаются тогда,
когда есть что делить. И здесь уже многое зависит от личных качеств
переговорщиков и от того, как складываются обстоятельства. Для эффективного
проведения
переговоров
необходимо полное понимание мотивов, которое лежит в основе позиции
партнера, и тем более, мотивов своей позиции. Неправильное понимание
партнера может
привести к провалу переговоров, поэтому необходимо всесторонне
рассмотреть его позицию и найти верный и объективный угол зрения:
| Неверный
угол зрения | Верный
угол зрения (может и не
объективный) | | |
| |
|
В аптеку
заходит красивая
девушка в
норковой шубе. Фармацевт спрашивает:
- Вы что-то хотели?
В ответ девушка распахивает шубу (под которой другой одежды вообще
нет!) и говорит:
- Понимаете, я уже месяц не видела мужчины...
- Понимаю, понимаю... Вот, возьмите эти глазные капли... (Вот
к чему может привести неправильное понимание мотивов парнера
…) Можно представить
переговоры
как
некоторую мозаику, состоящую из множества частичек, которая в
совокупности являет картину. Насколько эта картина красива и
оригинальна, определяет, какими частичками мы обладаем и наше умение
составлять из них картину. И она (картина) может быть гармоничной, если
следовать правилам при ее составлении. Этому мы и будем
учиться на данном тренинге, а
точнее мы поможем вам
научиться:
- собирать и
систематизировать
необходимую
информацию,
- ставить
цели в
предстоящих
переговорах,
- планировать
переговоры,
- создавать
соответствующую
(как правило,
добродушную) атмосферу,
- определить и развить
необходимые личные
качества,
- понимать
свои
потребности и
нужды
партнера,
- управлять
процессом
переговоров,
- определить
критерии
хорошего
соглашения,
- эффективному
завершению
переговоров,
- а также многому
другому…
План
тренинга Подготовка
переговоров: - цели и задачи переговоров
- сбор информации
- определение полномочий сторон
- атмосфера переговоров
- планирование хода переговорного процесса Переговоры
под контролем : - определение качеств,
присущих хорошему
переговорщику
- определение мотивов поведения (понимание партнера)
- правила проведения переговоров обмен информацией, территория
переговоров, скорость переговоров, тайм-ауты, имидж переговорщика и
пр.)
- техники убеждения
- речь, голос, жесты переговорщика
- NLP и его использование в переговорах
- техники концентрации внимания
- эффективные вопросы, эффективное слушание
- конфликтология Завершение
переговоров: - тактики завершения
переговоров
- стимулирование финальных предложений
- критерии хорошего соглашения
- записи – элемент переговорного процесса
- тупики и выходы из тупиковых ситуаций
- посредники и арбитраж
Наполним бизнес позитивом!
|