Vînzări active

Ţintă:  Sporirea eficientei activităţii colabolatorilor, formarea deprinderilor şi pricepelor  pentru a contribui la vînzări reuşite.

  

Metodică:

Învăţămîntul intensiv, bazat pe aprofundarea practică a îndemînărilor şi priceperelor; activităţi individuale; jocuri pe roluri şi  situaţii problematice; exerciţii în grup şi individual. Antrenări teoretic concentrat. Utilizarea a mijloacelor audio şi video.  Demonstrarea în procesul de studiu fragmentelor de videofilme educative.

Programul include:

• Diversitatea comerţului în condiţii de concurenţa. Avantajele stilului activ.
• Etapele vînzării. Schema procesului de vînzări.
• Pregătirea de vînzare.
• Contact. Mod de instalare.
• Orientări. Informarea verbală şi neverbală despre client.
• Tipurile de cumpărători. Comunicare diferenţiată cu diferite tipuri de cumpărători.
• Motivarea cumpărătorului. Dezvoltarea necesităţilor cumpărătorului.
• Analiza obiecţiilor clientului.
• Priceperi de arta prezentării mărfii.
• Metodele de finişarea vînzărilor. Vînzarea „în complet”. Crearea relaţiilor de durată.
• Modul de eliminare a tensiunii emotive.
• Metodele rapide de refacere proprie.
• Motivaţia vînzătorului. Tehnicile de motivaţie proprie.
• Comportamentul vînzătorului în situaţii dificile.
• Modul binefaciilor a precepe critica.
• Comunicarea cu clientul la finisarea vînzării.

 La finisarea treningul participanţiilor să vă propune lucruri practice la temă, situaţii problematice:

      -        întră în contact cu cumpărător foarte sigur;
-        clarifica tip de cumpărător şi vor construi vînzarea cu considerare de deosebire proprie a clientului;
-        dezvălui necesităţile cumpărătorului şi vor îndrepta prezentaţia pentru satisfacţie necesităţilor actuale;
-        lucra cu obiecţiile clienţilor, vor clarifica motivele învăluite comportamentului clienţilor, vor avea influenţa pe motivaţia lor;
-        fi mai siguri în situaţii de lucru complicate;
-        recupera forţele mai rapid.